Isabel Guzman

机构警告AI声誉风险

Global Situation Room风险咨询委员会主席Isabel Guzman表示，AI滥用给企业带来声誉风险，并在欺诈与不当行为方面对消费者构成加剧的危害。她指出金融服务业客户在享受线上便利的同时，仍希望能转接人工服务。